FAQ

🟩 GENERALI

🔹 Cos’è Debly?

Debly è un servizio indipendente che offre supporto strategico nella gestione dei debiti, delle scadenze e delle comunicazioni con enti e agenzie. Siamo anche un'agenzia di recupero crediti: conosciamo il sistema… e sappiamo come aiutarti a gestirlo meglio.

🔹 Cosa fa esattamente Debly?

Debly è un servizio di consulenza dedicato a chi ha debiti o riceve solleciti.
Analizziamo la posizione, individuiamo eventuali errori o interessi non dovuti e proponiamo strategie concrete per gestire o chiudere le pratiche in modo sostenibile.

🔹 Debly è una società di recupero crediti?

No. Debly non è una società di recupero crediti, ma una consulenza indipendente per il debitore.
Nasce però dall’esperienza diretta di G&P Credit, agenzia operativa nel settore, per offrire un supporto tecnico e realistico anche “dall’altra parte”.

🔹 Devo avere problemi gravi per contattarvi?

Assolutamente no. Lavoriamo anche in prevenzione: se hai rate da gestire, vuoi disdire un contratto o capire come muoverti prima che partano i solleciti, siamo il partner giusto.

🔹 Debly è un'agenzia legale?

No. Debly è un servizio di consulenza. Collaboriamo con esperti, ma non siamo uno studio legale. Offriamo strumenti pratici, guida e supporto documentale.

🔹 Devo recarmi in sede?

No, non è necessario.
Tutto può essere gestito a distanza, via email o WhatsApp, con firma digitale sui documenti.

🔹 Debly opera in tutta Italia?

Sì. Tutti i nostri servizi sono gestibili online o da remoto, senza limiti territoriali.

🔹 Come posso contattare Debly?

Puoi scriverci direttamente su WhatsApp, compilare il modulo sul sito o inviare un’email a [email protected].
Un consulente ti risponderà in giornata.

🔹 Qual'è la differenza tra Debly e le altre società di "consulenza debiti"?

Debly non promette miracoli e non lavora su commissioni occulte.
La differenza è che nasce da chi conosce il recupero crediti “da dentro”, quindi sa cosa è davvero negoziabile e cosa no. Ogni proposta è basata su dati reali, non su strategie commerciali.

🔹 Debly offre servizi dedicati alle imprese?

Sì. Con Debly Impresa offriamo supporto mirato per aziende, professionisti e partite IVA che devono gestire solleciti, piani di rientro o comunicazioni di credito.

🔹 Come può Debly aiutare la mia azienda ?

Analizziamo la posizione aziendale, verifichiamo la correttezza dei solleciti e definiamo insieme una strategia di risposta o negoziazione. L’obiettivo è tutelare la stabilità dell’impresa e gestire i rapporti con i creditori in modo costruttivo.

🔹 Debly mantiene riservate le informazioni aziendali?

Assolutamente sì.
Tutti i dati e i documenti forniti vengono trattati in modo riservato e sicuro, nel pieno rispetto della normativa sulla privacy (GDPR).

🟨 GESTIONE DEI DEBITI E SOLLECITI

🔹 Cosa fate esattamente per aiutarmi con i solleciti?

Ti aiutiamo a interpretare la tua posizione, capire la reale esposizione e (se vuoi) a intermediare con l’agenzia di recupero: prepariamo risposte, lettere, piani di rientro, e restiamo il tuo referente unico.

🔹 Ho ricevuto una lettera di sollecito: cosa devo fare?

La prima cosa da fare è non ignorarla.
Puoi inviarci una copia o descriverci la comunicazione tramite il modulo o WhatsApp: verificheremo insieme di cosa si tratta e ti indicheremo le azioni corrette per evitare problemi futuri.

🔹 Come faccio a capire se un sollecioto è autentico o se si tratta di una truffa?

Purtroppo, non tutti i solleciti sono legittimi.
Debly ti aiuta a verificare l’autenticità della comunicazione controllando mittente, contenuto e riferimenti legali.
In pochi minuti possiamo dirti se la lettera è affidabile o se è necessario prestare attenzione.

🔹 Posso inviare una copia del sollecito a Debly per farlo verificare?

Certo! È il modo migliore per ricevere un aiuto concreto.
Puoi inviarlo via WhatsApp: il nostro team lo analizzerà in modo riservato e ti darà un riscontro chiaro.

🔹 Posso trattare un debito anche se è già in mano a una società di recupero crediti?

Sì. È proprio in quella fase che Debly può essere più utile.
Conoscendo le dinamiche delle agenzie di recupero, possiamo negoziare importi ridotti o piani più sostenibili in modo tecnico e mirato.

🔹 Posso rivolgermi a Debly anche se ho già un avvocato?

Sì, in molti casi collaboriamo con i legali già incaricati dal cliente, fornendo analisi economico-tecnica e documentazione di supporto utile per la trattativa.

🔹 Posso affidare più pratiche insieme?

Certamente.
Molti clienti gestiscono più posizioni (banche, finanziarie, utenze, ecc.) attraverso un unico piano di rientro coordinato da Debly.

🔹 Posso pagare tramite voi?

No, non gestiamo direttamente i pagamenti, ma ti aiutiamo a impostare un piano sostenibile e ad ottenere eventuali sconti, rateizzazioni o soluzioni extragiudiziali.

🔹 Debly può aiutrarmi a scrivere una risposta o una richiesta di chiarimento?

Sì. Possiamo fornirti un modello personalizzato o aiutarti a redigere la risposta corretta da inviare all’ente o al creditore. Ti spieghiamo anche come farlo nel modo più efficace e documentato possibile.

🔹Debly garantisce la cancellazione dalle banche dati (CRIF, SIC, ecc.)?

No, nessuno può garantire cancellazioni automatiche.
Tuttavia, una volta chiuso il debito o regolarizzata la posizione, Debly ti assiste nel procedimento di aggiornamento o cancellazione secondo le normative vigenti.

🔹 Fate anche saldo a stralcio?

Sì, possiamo redigere la richiesta e accompagnarti nel processo, aiutandoti a valutare se è una strada percorribile e sostenibile.

🟦 VISURE E INFORMAZIONI CREDITIZIE

🔹 Potete richiedere la visura CRIF, Experian o CTC per me?

Sì. Basta firmare una delega e allegare un documento. Ci occupiamo noi dell’invio e ti spieghiamo in modo semplice i risultati.

🔹 È legale farlo tramite voi?

Sì. Agiamo su delega firmata nel rispetto del GDPR. Nessuna forzatura o accesso non autorizzato.

🔹 Quanto costa il servizio di visura?

€50,00 per tutte e tre le centrali (CRIF, CTC, Experian), spiegazione inclusa.

🟧 REMINDER SCADENZE E GESTIONE DOCUMENTALE

🔹 Posso usare DebLy solo per ricordarmi le scadenze?

Sì. Offriamo un servizio di reminder personalizzato, anche per bollette, rate, scadenze fiscali e abbonamenti. Ci puoi comunicare le scadenze via WhatsApp, email o telefono.

🔹 Come mi ricordate le scadenze?

Ti avvisiamo in anticipo via email o SMS, a seconda delle tue preferenze. Nessuna app da scaricare.

🔹 Devo caricare io tutte le scadenze?

Puoi comunicarcele anche via messaggio: le inseriamo noi, senza complicazioni.

🟫 MODULISTICA / SUPPORTO DOCUMENTALE

🔹 Potete aiutarmi con moduli e lettere?

Sì. Possiamo redigere disdette, richieste di rettifica, moduli per enti, lettere di reclamo, ecc.

🔹 Offrite assistenza anche per moduli NON legati ai debiti?

Certo.

Ti aiutiamo anche con:

• Disdette abbonamenti
• Domande bonus / agevolazioni
• Documentazione sanitaria o scolastica

🟪 COSTI, TEMPI, PRIVACY

🔹 Quanto costa Debly?

Abbiamo piani flessibili:

• Gestione mensile (es. reminder, supporto continuo)
• Servizi specifici (visure, lettere, disdette, ecc.)

🔹 I miei dati sono al sicuro?

Sì. Operiamo nel rispetto del GDPR e dei principi di riservatezza. I dati non vengono ceduti a terzi.

🔹 Posso chiedere la cancellazione dei miei dati personali?

Certo. Puoi richiederla in qualsiasi momento scrivendo a [email protected] o tramite il modulo di contatto.
Il nostro team provvederà alla cancellazione secondo la normativa vigente.

🔹 In quanto tempo ricevo assistenza?

Entro 24/48h lavorative. Per i reminder o solleciti urgenti, anche in giornata.

👉 Hai ancora dubbi? Scrivici su WhatsApp, ti rispondiamo subito.